Minuten kwijt?
I
ets niet goed gegaan? Geen zorgen, wij zijn er voor je!
Bij Topmediums willen we dat je ongestoord kunt chatten met onze deskundige helderzienden, mediums en paragnosten. Maar, techniek is soms onvoorspelbaar. Het kan gebeuren dat er een hapering in de verbinding is. Als dat betekent dat je credits verliest zonder dat je een echt gesprek had, dan vinden we dat net zo vervelend als jij.
Geen paniek, we hebben hier een oplossing voor! Volg simpelweg de volgende stappen om je verloren credits vergoed te krijgen:
1. Maak een screenshot van het moment waarop het probleem zich voordeed. Dat helpt ons het probleem beter te begrijpen.
2. Noteer de datum en tijd van het moment waarop het mis ging.
3. Noteer je gebruikersnaam en het e-mailadres waarmee je een account bij ons hebt.
4. Stuur alle informatie naar mediumlijn@gmail.com.
5. Gebruik als onderwerp: "Vergoeding Credits".
Wij proberen zo snel mogelijk voor je aan de slag te gaan. In ieder geval binnen twee werkdagen, maar in de meeste gevallen gaat het sneller. Voor je het weet heb je je verloren credits weer terug en kun je weer verder chatten.
